心肺监护仪常见问题
答：请及时在实时数据页面的设置中进行阈值设置、确保各种预警功能处于打开状态，并保存。如下图例：
答：配网过程中可能需要请求蓝牙或者加入wifi相关权限，
① 查看手机WLAN设置，确保手机WIFI处于打开状态，并连接到WIFI网络；
② 查看手机蓝牙功能状态处于打开状态。
③ 请确保输入连接的WIFI名称和密码准确无误。
④ 扫设备背后二维码前，确保用卡针长压５秒。
答：为了保证系统电话预警不被手机屏蔽，请保存凡享预警电话号码到手机电话薄，预警号码：021－22489076
答：当您绑定设备后，点击首页中“健康伴侣”中的设备，进入实时页面，在右上角分享按钮，把二维码发送给您的微信好友（亲属)，好友用“凡享健康”ＡＰＰ首页扫一扫即可实现关注您的健康。
答：这是正常现象，其目的都是确保检测数据的精准度。人离开时不在检测区域，设备在不断反复验证，显示的值是最后检测到的数据；人回到设备的检测区域，设备重新采集数据和学习中，需要一定的时间，请耐心等侍。
答：消息提醒在“我的”右上角的铃当,点击后可以看到您绑定或者关注设备的预警消息和系统给您推送的有关消息，请认真查阅。
答：本设备是实时检测、根据您的设定阈值进行预警提醒，如果过于频繁预警，而您身体没有不适，请查看您的阈值设置是否符合您的身体状况。更改阈值设置，请在首页选择点击您需要更改的设备，进入实时数据页面，点击右上角的齿轮进行阈值更改并保存。
答：可以通过app中的“商城”进入官方商城直接购买或者通过“我的”中“客户服务”010-61296868电话与公司销售联系。
答：健康数据是对您使用设备的次日、周末、月底进行统计，当天使用是在第二天才会有统计数据，7天后才会有周报数据，下月１日才会有月报数据，请放心使用。
健康手表常见问题
有以下两个要求
a、使用标准nano卡，剪的卡有可能导致SIM卡不识别
b、需激活SIM卡，新购买的SIM卡请先安装到手机上进行激活后，再安装到手表上.
凡享健康手表辐射远低于国家标准和欧盟标准，您可以放心使用，以下是凡享健康手表检测报告:
SAR证书介绍:SAR是衡量人脑和人体吸收或消耗电磁功率的一个比值，即电磁辐射量。由国家认证摩尔实验室检测后给出的SAR测试报告表明，凡享健康手表在GSM 900M/Hz辐射量仅为1.313W/kg，在GSM 1800M/Hz仅为2.037W/kg，远低于国际标准最大辐射峰值4.0W/kg。
首先，打开手机APP，在手表功能模块找到“语音通话”
其次,打开呼入限制开关,页面点选“联系人白名单”点击右上角加号，选择你要添加的联系人。
注意:添加联系人时，请保持手表网络畅通。网络正常的情况下，联系人稍后会同步至手表.
手表话费的消耗主要来自三部分:一部分是通话所消耗的费用，这个跟手表打多少电话有关;第二部分是流量的消耗，流量只会在定位、微聊设置时产生流量消耗，但是这个流量的消耗都会非常的少，一般如果每天发30句微聊，50次定位来算，一个月流量的消耗大概在30M左右，如果微聊用的少，还会更少;第三部分就是您的月租，比如来电显示等;所有的这些费用都是由运营商收取的，建议您可到营业厅查看话费账单。
手表微聊和定位时需要使用流量，建议流量套餐为每月至少500M以上，话费可按需求定制。
手表无网络可能会有以下原因:1.手表欠费停机或流量耗尽的状态;2.手表处于网络信号不好的地方，失去信号 (比如电梯、地下室等);3.进入预留应急电量阶段，网络关闭;如以上情况都不符合，您可以尝试重启手表，如不能恢复，请拿至附近的售后服务点进行故障检查.
可能有以下原因:
a、电量太低，需要多充一会才会开机,
b、充电线损坏，请更换重试;
c、环境温度过高，当手表温度高于45C时因考虑安全因素会停止充电.
手表充满电，待机可达3天左右。手表充满电需要1小时左右，充满后可满足一天正常使用，建议晚上充电，白天正常佩戴。注:该数据为实验室测试所得，实际使用时长会因使用情况、运营商网络环境等其他因素影响而有所差异.
ａ.请您确认一下APP(语音通话)功能中“设备电话号码”信息是否为空,请将手表的电话号码信息补全;
b.请您检查一下手机是否给予APP相关通话权限,您可通过手机的“设置”、“安全中心”、“手机管家”、”360卫士“等渠道进行权限管理设置,给予App相关权限后再点击“信任此信用/程序”即可。
请检查APP端“呼入限制”功能是否开启。如没有开启此功能，请先开启。开启成功后，手表会拒接所有陌生来电。
注意:开启时，请保持手表网络畅通。若已开启此功能，手表端还未同步，可重启手表进行尝试。
可能由于您的设置手表还未生效，请您检查一下手表是否能拔打电话,如果不能，表示手表的网络不通，请您将手表重启一下试试!
可能是APP(语音通话)中开启了呼入限制,屏蔽了您的手机号码，请在APP(语音通话)中, 联系人白名单中将您的手机号码添加进去。
手表换卡后不需要重新绑定，但需要关机后再换卡，或换卡后重启手表，开机后请稍作等待后再试。为了不影响使用APP拔打手表进行通话， 请在APP(语音通话)功能中“设备电话号码”更新为新的卡片中的电话号码。
请您确认一下APP(一键呼救)功能中“SOS号码设置”信息是否为空,请将紧急联系人电话号码填入;页面点击右上角加号，选择你要添加的紧急联系人。
注意:添加联系人时，请保持手表网络畅通。网络正常的情况下，联系人稍后会同步至手表.
这是我们采用高灵敏度传感器的原因，您可以在AAP中“跌倒警报”→“跌倒灵敏度设置”选择“中灵敏度”或者“低灵敏度”，即可解决。
请您确认一下APP(跌倒警报)功能中“跌倒报警开关”是否开启,如若未开启,请点击开启报警开关.
微聊成员添加，只要下载APP关注共享设备,就可以直接进入家庭群聊，普通打电话的联系人是不能进入微聊的.
正常定位时间是4-7秒范围内，如果时间过长，您可以检查一下手表是否使用4G网络，如果不是4G网络，请确认您的SIM卡是否开通4G流量，或当前环境是否对数据网络屏蔽严重。
有以下原因:
a.手表关机或欠费:
b.手表网络不通，请检查手表是否可以拔打电话，若打不通请重启手表;
c.手表进入预留应急电量状态，网络关闭。
不能定位，因为定位时需要手表发送定位请求，因此手表关机或者没有网络时都无法定位.
充话费后需要等待一段时间或重启手表，待网络正常后才能定位。
手表定位是通过GPS、WIFI、基站三种技术实现的，GPS较准但只有手表在室外的时候才能使用，wifi定位精度跟具体位置有关，若周围wifi较少，则定位偏差较大，基站定位偏差会比较大，只有在GPS和wifi都无法定位时才会出现.
未开启“预留应急电量”时，手表低电时也能正常定位。开启预留应急电量”后，当手表0格电时，就无法定位了，只能接听联系人电话.
定位时手表需要发送定位请求，因此如果手表当前网络信号较弱，定位请求发送成功就需要较长时间。您可多次定位或等待手表换个位置时再次定位解决此问题.
可能的原因和解决办法
a、SIM卡未开通数据流量，请开通流量套餐后关机重启手表:
b、新卡插入手表后，未重启，请重启手表后再使用:
c、手表网络不好 ，请稍等片刻或换个地点试试
当表带沾上汗液、灰尘等污渍，请使用清洁、干燥的软布擦拭。当表带陈旧、裂纹严重时，必须更换新表带。请委托您的经销商或凡享健康产品特约服务中心更换表带。请注意，非质量问题，即使手表在保修期内，您也需要负担表带的更换成本（表带属于易耗品）。手表底部充电触点脏污，请使用柔软的干布进行清洁，勿使用坚硬的金属物体刮擦.
注意
a、清洁手表前，请先将手表关机。
b、在充电时请勿清洁手表.
c.请勿使用吹风机等加热方法来保持手表的干燥
d、请勿使用加压空气风枪，清洗机等机械工具清洗手表。
a、非专业人员，不可自行拆开手表和其它配件当手表和配件出现故障时，请与售后服务中心联系。
b、请勿用化学溶剂或清洁剂清洗本产品。
c、请避免摔落、敲打或震动手表。粗暴地对待手表会导致屏幕破裂，损坏内部电路板及精密的结构。
d、使用中如遇异常现象，请长按开/关机键直到关机，然后再重按开/关机键开机，这样可以解决一般的故障.
e、为了延长电池的使用寿命，请保持电池电量处于饱满状态。充了电的电池长时间搁置不用，电池会自行逐渐放电。不使用时，请将手表充电后放置于凉爽、干燥和避光的地方.
目前还无法查看通话记录!
手表目前暂时无法调节音量，如果手表声音小，请您检查在手表漫水后是否将出音口里的水甩干净，水未甩出来会影响手表音量的大小.
暂时只支持内陆地区的使用.
请先确认手表电话卡是否已开通国际漫游，若确认后依然无法正常使用手表，请联系客服，我们将全力配合解决您遇到的问题.
首先，打开手表,在设置中找到“屏幕背光时间”功能,其次，点击“屏幕背光时间”，可以更改设置，详情如下
变更设置，屏幕时长管理默认10min，可在“屏幕时间管理”中对时长进行修改 。
当手表与金属、电子产品 (如铁文具盒、手机、平板等)放一起时，会影响佩戴检测的准确率哦!
关注人手机或手表任意一方无网络或网络不稳定都会导致数据在传输过程中出现中断，另外，手表若处于关机状态，APP也无法获取到手表的佩戴信息。
进行相关设置时一定要保持手表的网络畅通，如果手表不在身边，可以尝试一下定位或者微聊，都不成功，则表示手表网络有故障;如果手表在身边，可以看下手表界面是否有G的显示，若没有G请将手表复位重启，并在手表显示G的情况下重新设置，设置会有一定的网络延时，如果网络状况较好，会很快同步.
您可以在APP“闹钟”中，操作相关设置即可.
该问题由于手机网络不稳，造成微聊稳定性变差，请试试更换手机网络，看是否因为手机网络不稳造成，我们也在抓紧时间持续改善微聊稳定性.
手机没有给予APP微聊录音权限,造成无法录音或者录不上音，可打开手机的设置,找到凡享健康APP并给予录音权限，或者卸载重新安装，当弹出来录音授权时点击同意.
在APP(微聊)“设置”中，点击“清空聊天记录”，即可清除微聊的消息。